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Dynamics365 連携

Wave Connect を Dynamics 365 CRM に接続する方法

対応者:George El-Hage

はじめに

このドキュメントでは、Wave Connect アカウントに Dynamics365 を連携し、連絡先を Dynamics365 の環境に同期する手順を順を追ってご説明します。なお、他の CRM 連携と同様に、連絡先の同期は Wave Connect から Dynamics 365 への一方向のみで、その逆方向には同期されませんのでご注意ください。
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Wave Connect アカウントで Dynamics365 を連携する

  1. Wave Connect のユーザーアカウントにログインします。

  2. Settings(設定)に移動し、Integrations(連携)をクリックします。

  3. 「Connect(接続)」ボタンをクリックします。
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    Dynamics を接続
  4. ポップアップが開き、Wave Connect アカウントと Dynamics365 アカウント間の連絡先の自動同期をオンにできます。この設定はオンのままにしておくことをおすすめします。「Continue(続行)」を押します。また、所定の欄に Dynamics365 Sales のドメインを入力してください。新しいタブが開き、Dynamics365 アカウントの認証を求められます。
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    自動同期の切り替え
  5. 所定の欄に Microsoft Dynamics365 の認証情報を入力し、「Log In(ログイン)」を押します。

    注:連携を正しく機能させるため、認証するアカウントは Dynamics365 の管理者アカウントである必要があります。

  6. アクセス許可の確認画面の内容を確認したら、同意のチェックボックスをオンにし、「Accept(承諾)」を押して、Wave Connect アカウントのデータへのアクセスを Dynamics365 に許可します。その後、Wave Connect アカウントにリダイレクトされます。
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    アクセスを許可
  7. Dynamics365 の横に「Disconnect(接続解除)」ボタンが表示されていれば、Dynamics365 の連携は正常に完了しています。
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    Disconnect ボタン

    注:Wave Connect の連絡先は、Dynamics365 アカウントに「Contacts(取引先担当者)」として自動的に同期されます。

おめでとうございます 🎉 Wave Connect アカウントへの Dynamics365 の連携が完了しました。

連絡先の所有者の割り当て:

Wave Connect は、作成者のメールアドレスに基づいてリード/取引先担当者の所有者を自動的に割り当てます。そのメールアドレスがどの Dynamics365 ユーザーとも一致しない場合は、Dynamics365 アカウントで指定されている既定値が適用されます。

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