Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, por favor sigue uno de los pasos a continuación.
¿No recibes tu código de verificación de inicio de sesión de 6 dígitos?
Si no estás recibiendo tu código de verificación de inicio de sesión de 6 dígitos, sigue estos pasos para solucionar el problema:
Confirma tu información de contacto:
Asegúrate de haber ingresado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono correctos. Verifica que no haya errores tipográficos o errores.
Revisa tu carpeta de spam:
Si enviaste el código de verificación a tu correo electrónico, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. A veces, los correos electrónicos pueden ser marcados erróneamente como spam.
Agrega nuestro dominio a la lista de permitidos:
Si el correo electrónico llegó a tu carpeta de spam, márcalo como "No es spam" y agrega nuestro dominio a la lista de permitidos para asegurarte de que los futuros correos electrónicos lleguen a tu bandeja de entrada.
Reenvía el código:
Espera 2 minutos y luego reenvía el código de verificación a tu correo electrónico o teléfono.
Contacta con el soporte:
Si aún no has recibido tu código después de seguir los pasos anteriores, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda en [email protected].
Siguiendo estos pasos de solución de problemas, puedes resolver la mayoría de los problemas relacionados con no recibir tu código de verificación de inicio de sesión.
Ya no tengo acceso a tu correo electrónico o número de teléfono original.
Si ya no tienes acceso al correo electrónico o número de teléfono original que usaste para acceder a tu cuenta de Wave, tendrás que contactar a nuestro personal de soporte a través del chat o correo electrónico en [email protected]. Por favor, proporciónanos los detalles de la cuenta original, los nuevos detalles de la cuenta, y cualquier otra información relevante para ayudarnos a identificarte.