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カスタムドメイン

組織にカスタムドメインを追加する方法

対応者:George El-Hage

概要

カスタムドメインを使用すると、組織の Wave Connect プロフィールやその他のリソースに、ブランド独自の URL を使用できます。設定が完了すると、組織のすべてのプロフィールに、yourdomain.com/username の形式でご自身のドメインからアクセスできるようになります。

仕組み

  1. ドメインを追加する

    • 組織の管理者は、組織設定の Security(セキュリティ)タブからカスタムドメインを追加できます。

  2. 所有権を確認する

    • 次の 2 つの DNS レコードを追加するよう求められます。

      • TXT レコード:ドメインの所有権を確認します。

      • CNAME レコード:ドメインの向き先を Wave Connect プラットフォームに設定します。

    • 正確なレコードの値は、設定用のモーダルに表示されます。

  3. DNS 設定を更新する

    • ご利用の DNS プロバイダー(GoDaddy、Cloudflare、Google Domains など)にログインします。

    • 案内に従って TXT レコードと CNAME レコードを追加します。

  4. DNS の反映を待つ

    • 変更が反映されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。

    • システムが定期的に検証状況を確認します。

  5. ドメインの有効化

    • 両方のレコードが検証されると、ドメインが有効になります。

    • 以降、組織のすべてのプロフィールにカスタムドメインからアクセスできるようになります。

設定手順

  1. Organization Settings > Security(組織設定 > セキュリティ)に移動し、Add domain(ドメインを追加)をクリックします。

  2. ドメインを入力します(例:yourcompany.com)。

  3. 表示された TXT レコードと CNAME レコードを、DNS プロバイダーのコントロールパネルに追加します。

  4. Validate(検証)をクリックして、DNS の状態を確認します。

  5. 検証が完了すると、ドメインに Valid configuration(有効な設定)と表示されます。

トラブルシューティング

  • DNS が検出されない:両方のレコードが正しく追加されていることを確認し、DNS が反映されるまでお待ちください(最大 24 時間)。

  • ドメインがすでに使用されている:1 つのドメインは、一度に 1 つの組織にのみ紐づけることができます。

  • SSL/HTTPS:Wave Connect は、検証済みのドメインに対して SSL 証明書を自動的に発行します。

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