تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية عرض جهات اتصال المستخدمين لديك وعملائهم المحتملين وتعديلها

يقدّم هذا الدليل تعليمات أساسية لعرض العملاء المحتملين الذين جمعهم فريقك على منصة Wave Connect وإدارتهم بفعالية.

بقلم: George El-Hage

1. انتقل إلى https://app.wavecnct.com/login وسجّل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك. تأكد من أن حسابك مشترك في خطة "Wave Connect for Teams" أو "Enterprise".

2. انقر على "Contacts" (جهات الاتصال)

3. يمكنك إنشاء جهة اتصال جديدة أو تصدير جهات الاتصال

4. يمكنك تصفية جهات الاتصال حسب المستخدم أو الفريق أو التاريخ

5. يمكنك عرض جميع العملاء المحتملين لفريقك في علامة التبويب Contacts (جهات الاتصال)

6. انقر على جهة اتصال ("Contact") لعرض معلوماتها أو تعديلها

7. يمكنك عرض معلومات جهة الاتصال أو تعديلها، مثل الاسم والمسمى الوظيفي والبريد الإلكتروني والهاتف والوسوم والملاحظات

ما يمكنك عرضه في جهات اتصال فريقك:

في قسم 'Contacts' (جهات الاتصال)، يمكنك الاطلاع على معلومات تفصيلية عن كل جهة اتصال، بما في ذلك:

  • معلومات جهة الاتصال: اعرض تفاصيل كل جهة اتصال جمعها فريقك.

  • عضو الفريق: اعرف عضو الفريق الذي جمع العميل المحتمل.

  • تاريخ التواصل: تحقّق من التاريخ الذي تواصل فيه عضو الفريق مع العميل المحتمل.

  • الوسوم: اعرض أي وسوم أُضيفت إلى جهة الاتصال.

  • الفريق المعيَّن: حدّد الفريق الذي أُسندت إليه جهة الاتصال.

ملاحظة: إذا غادر أحد أعضاء الفريق أو المستخدمين مؤسستك وأُزيل من لوحة التحكم، فلا يزال بإمكانك عرض العملاء المحتملين الذين جمعهم وتعديلهم.

تعديل جهات اتصال فريقك:

إذا احتجت إلى إجراء تغييرات على جهة اتصال:

  1. اختر جهة الاتصال: انقر على جهة الاتصال التي تريد تعديلها.

  2. عدّل معلومات جهة الاتصال: يمكنك تغيير الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني والهاتف والموقع والمسمى الوظيفي، أو إضافة ملاحظات حسب الحاجة.

تتيح لك هذه الميزات إدارة جهات اتصال فريقك وتحديثها بكفاءة، مع ضمان أن تبقى جميع المعلومات محدّثة ودقيقة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟