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了解用户分析数据

本指南简明介绍如何在 Wave Connect 平台上访问和解读用户分析数据。

作者:George El-Hage

Wave Connect 控制台中的 Analytics(分析)选项卡可帮助您了解团队数字名片的使用表现。借助这些数据,您可以跟踪互动情况、衡量效果,并优化您的社交拓展策略。

1. 访问 https://app.wavecnct.com/login 并登录您的管理员账户。请确保您的账户使用的是“Wave Connect for Teams”或“Enterprise”套餐。

2. 点击“Analytics”(分析)

3. 按用户、团队或日期进行筛选

4. 查看页面浏览量、页面点击量和已收集联系人等关键分析数据

5. 点击分析类别旁边的“下载图标”以导出数据

6. 点击“...”导出全部数据或特定用户的数据

7. 选择“Export CSV”(导出 CSV)或“Export User analytics”(导出用户分析数据)选项

关键指标

  • Page Views(页面浏览量):您团队的数字名片被查看的总次数。

  • Page Clicks(页面点击量):您团队页面上的总点击次数,包括社交媒体链接、网站及其他互动元素。

  • Click-Through Rate(CTR,点击率):计算公式如下:

    CTR = (Page Clicks / Page Views) × 100

    该指标根据查看页面后点击链接的人数,反映您的数字名片的吸引力。

  • Contacts Collected(已收集联系人):交换联系人的总数,包括收到您团队联系信息并同时分享了自己联系信息的人员。

Type of Views(浏览类型)

Type of Views 部分可帮助您了解页面浏览量的来源。该部分的总数应与您的 Page Views 总数一致。

  • Card(名片):您的团队分享 NFC 名片所带来的浏览量。

  • QR Code(二维码):您的团队通过 QR 码分享个人资料所带来的浏览量。

  • Web(网页):通过数字分享方式带来的浏览量,包括:

    • 通过电子邮件或短信发送个人资料

    • 将个人资料添加到个人简介链接中

    • 在电子邮件签名中加入个人资料

交换后操作

访客关闭 Exchange Form(交换表单)后,您可以跟踪他们接下来执行的操作,从而更深入地了解潜在客户与您的数字名片的互动情况。

  • Save Contact(保存联系人):选择保存您团队的联系信息但未交换自己信息的用户数量。

定期查看这些分析数据,可以帮助您的团队优化数字名片的分享方式,提升互动效果,并提高社交拓展效率。如需进一步帮助,欢迎随时联系我们的支持团队!

这是否解答了您的问题?