本页提供分步指南,介绍用户如何在 Wave Connect 账户中集成 Salesforce,以便在整个 Salesforce 生态系统中同步联系人和潜在客户。
在 Wave Connect 账户中集成 Salesforce
请按照以下步骤设置 Salesforce 集成:
登录您的 Wave Connect 用户账户
前往 Settings(设置),然后点击 Integrations(集成)。
点击“Connect”(连接)按钮。
此时会弹出一个窗口,您可以在其中开启 Wave Connect 与 Salesforce 账户之间的联系人自动同步。建议保持开启状态。点击“Continue”(继续)。随后会打开一个新标签页,要求您验证 Salesforce 账户。
在相应字段中输入您的 Salesforce 凭据,然后点击“Log In”(登录)。
注意:您验证的账户必须是 Salesforce 管理员账户,以确保集成正常运行。
查看权限提示后,授予 Salesforce 访问您 Wave Connect 账户数据的权限。随后您将被重定向回 Wave Connect 账户。
如果 Salesforce 旁显示“Disconnect”(断开连接)按钮,即表示 Salesforce 集成成功。
注意:您的 Wave Connect 联系人将自动以“Leads”(潜在客户)的形式同步到您的 Salesforce 账户。
恭喜 🎉,您已成功在 Wave Connect 账户中集成 Salesforce。
非管理员用户:为确保 Salesforce 集成正常运行,请联系您的 Salesforce 管理员手动添加 Wave Connect 外部 ID。
联系人所有者分配:
Wave Connect 会根据创建者的电子邮件地址自动分配潜在客户/联系人所有者。如果该电子邮件地址与任何 Salesforce 用户都不匹配,则采用您 Salesforce 账户中指定的默认值。
手动添加 Wave Connect 外部 ID
前往“Lead”(潜在客户),该选项位于“Object Manager”(对象管理器)中,路径为“Setup”(设置)。
确认“WaveConnectId__c”存在于“Fields & Relationships”(字段和关系)下。
如果“WaveConnectId__c”不存在,请在“Fields & Relationships”(字段和关系)下点击“New”(新建)以创建新字段。
在“Text”(文本)作为字段类型,即在“Choose the field type”(选择字段类型)中选择“Text”,然后点击“Next”(下一步)。
在“Enter the details”(输入详细信息)中填写以下信息,然后点击“Next”(下一步)。
确认已勾选“Standard User”(标准用户),该选项位于“Established field-level security”(设置字段级安全性)下,然后点击“Next”(下一步)。
在“Add to page layouts”(添加到页面布局)下,选择要添加此字段的所有布局,然后点击“Save”(保存)。
如果“Wave Connect External Id”已存在于“Fields & Relationships”(字段和关系)下,请点击其名称进入属性页面,然后点击“Set Field-Level Security”(设置字段级安全性)。
确认已勾选“Standard User”(标准用户),该选项位于“Field-level security for profile”(简档的字段级安全性)下。点击“Save”(保存)。
整个团队共用一个连接
Salesforce 连接无需按用户分别设置:管理员只需连接一次 Salesforce,即可适用于组织内的所有用户。如果您希望将每条采集到的潜在客户归属于收集该线索的销售代表,可以按销售代表的电子邮件地址匹配潜在客户所有者,这样每位销售代表都能获得其所收集联系人的归属记录。












