Lorsqu'une personne approche son iPhone de votre carte NFC ou scanne votre code QR avec un iPhone, iOS affiche d'abord une petite carte d'aperçu en bas de son écran (Apple appelle cela un App Clip), avant l'ouverture de votre profil complet. Cet article explique ce que cet aperçu affiche et pourquoi il semble parfois obsolète.
Pourquoi mon ancienne photo ou mon ancien nom s'affiche-t-il ?
Apple met en cache la carte d'aperçu sur chaque appareil pendant 72 heures maximum. Si vous venez de modifier votre photo de profil, votre nom ou votre fonction, l'aperçu peut continuer d'afficher l'ancienne version pendant trois jours au plus, alors que votre profil complet est toujours à jour dès que la personne l'ouvre. Aucune action n'est nécessaire : l'aperçu se met à jour de lui-même.
Pourquoi l'aperçu affiche-t-il d'abord la marque Wave Connect ?
La toute première fois qu'une personne scanne votre carte, Apple peut afficher un aperçu Wave Connect générique avant de le personnaliser. Après ce premier chargement, l'aperçu affiche votre photo et votre nom (sous réserve du même cache de 72 heures).
Puis-je modifier ou supprimer l'aperçu ?
L'image de l'aperçu est liée à votre photo de profil et ne peut pas être supprimée ni personnalisée séparément. L'aperçu lui-même ne peut pas non plus être désactivé : c'est ainsi qu'iOS gère les liens NFC et QR. Si vous préférez ne pas afficher de photo personnelle dans l'aperçu, utilisez un logo ou une image neutre comme photo de profil.
Vous voyez l'erreur « App Clip unavailable » (App Clip indisponible) ?
Il arrive qu'iOS ne parvienne pas à charger l'aperçu. Votre contact peut alors scanner votre code QR avec l'appareil photo de son téléphone, ce qui ouvre directement votre profil dans le navigateur. Si l'erreur persiste avec votre propre carte, contactez-nous et nous examinerons le problème.
Et sur Android ?
Android n'utilise pas les App Clips. Un appui sur la carte ou un scan ouvre directement votre page de profil.