Si votre commande de carte de visite NFC n'est pas arrivée et que le délai de livraison prévu est dépassé, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
​

Des retards peuvent également être dus à des problèmes chez le transporteur postal ou à des informations d'adresse manquantes. Il est donc important d'en identifier la cause lors du dépannage.

Consultez les informations de suivi fournies au moment de votre commande. Elles vous permettront de savoir si l'envoi a été retardé ou égaré.
​
Vérifiez que l'adresse de livraison indiquée lors de l'achat est exacte et comprend toutes les informations nécessaires, comme le numéro d'appartement ou de logement, afin d'éviter les complications liées à une nouvelle livraison.
​
​IMPORTANT : contactez directement votre transporteur postal avec le numéro de suivi fourni pour obtenir plus d'informations sur l'envoi.
​

Si les informations de suivi ne sont pas claires ou si le suivi de la livraison n'est plus mis à jour, contactez notre service client pour obtenir de l'aide. Communiquez-lui les informations suivantes pour une résolution plus rapide :

Cela permettra à notre équipe d'enquêter et de vous informer de l'état actuel de votre livraison. Ces étapes simplifient le processus de résolution et permettent de vous livrer rapidement votre carte de visite NFC.

Pour éviter de futurs problèmes de livraison, vérifiez toujours votre adresse de livraison avant de passer commande et gardez vos informations de confirmation à portée de main.
​
Les situations où l'adresse est incomplète peuvent nécessiter une vérification et des échanges supplémentaires avant d'être résolues.