Cuando alguien toca su tarjeta NFC o escanea su código QR con un iPhone, iOS muestra primero una pequeña tarjeta de vista previa en la parte inferior de la pantalla (Apple la denomina App Clip) antes de que se abra su perfil completo. En este artículo se explica qué muestra esta vista previa y por qué a veces aparece desactualizada.
¿Por qué muestra mi foto o mi nombre anteriores?
Apple almacena en caché la tarjeta de vista previa en cada dispositivo durante un máximo de 72 horas. Si acaba de cambiar su foto de perfil, su nombre o su cargo, la vista previa puede seguir mostrando la versión anterior hasta tres días, mientras que su perfil completo siempre está actualizado en cuanto alguien lo abre. No es necesario hacer nada: la vista previa se actualiza por sí sola.
¿Por qué muestra al principio la marca Wave Connect?
La primera vez que alguien escanea su tarjeta, Apple puede mostrar una vista previa genérica de Wave Connect antes de personalizarla. Después de esa primera carga, la vista previa muestra su foto y su nombre (sujeto a la misma caché de 72 horas).
¿Puedo cambiar o eliminar la vista previa?
La imagen de la vista previa está vinculada a su foto de perfil y no se puede eliminar ni personalizar por separado. Además, la vista previa en sí no se puede desactivar: es la forma en que iOS gestiona los enlaces NFC y QR. Si prefiere no mostrar una foto personal en la vista previa, utilice un logotipo o una imagen neutra como foto de perfil.
¿Aparece el error «App Clip unavailable» (App Clip no disponible)?
En ocasiones, iOS no consigue cargar la vista previa. En ese caso, el contacto puede escanear su código QR con la cámara, lo que abre su perfil directamente en el navegador. Si el error persiste con su propia tarjeta, contáctenos y lo revisaremos.
¿Y en Android?
Android no utiliza App Clips. Al tocar o escanear, su página de perfil se abre directamente.