تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

Salesforce

Max-Antoine Clément avatar
بقلم: Max-Antoine Clément
آخر التحديث كان منذ أكثر من 3 شهر

في هذه الصفحة، نقدم دليلاً خطوة بخطوة حول كيفية دمج Salesforce في حساب Wave الخاص بك لمزامنة جهات الاتصال والعملاء في نظام Salesforce الخاص بك.

دمج Salesforce في حساب Wave الخاص بك

اتبع الخطوات أدناه لإعداد الدمج مع Salesforce:

  1. سجل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك في Wave

  2. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر على الدمج.

  3. انقر على زر 'اتصال'.

    اتصال Salesforce
  4. سيظهر نافذة منبثقة تسمح لك بتشغيل المزامنة التلقائية لجهات الاتصال بين حسابات Wave وSalesforce. نوصي بترك هذا الخيار مفعلاً. نوصي بترك هذا مفعلاً. اضغط 'متابعة.' ستفتح علامة تبويب جديدة تطلب منك توثيق حساب Salesforce الخاص بك.

    تبديل المزامنة التلقائية
  5. قم بإدخال بيانات اعتماد Salesforce الخاصة بك في الحقول المتوفرة. اضغط 'تسجيل دخول.'

    ملاحظة: يجب أن يكون الحساب الذي تتحقق منه حساب Salesforce إداري لضمان عمل الدمج بشكل صحيح.

  6. بعد مراجعة مطالبة الأذونات، امنح Salesforce صلاحية الوصول إلى بيانات حساب Wave الخاص بك. الآن سيتم إعادة توجيهك إلى حسابك في Wave.

  7. تحقق من نجاح دمج Salesforce عن طريق العثور على زر 'قطع الاتصال' عبر Salesforce.

    زر فصل الاتصال

    ملاحظة: سيتم مزامنة جهات الاتصال في Wave تلقائيًا كـ 'عملاء مُحتمَلون' في حساب Salesforce الخاص بك.

تهانينا 🎉، لقد قمت بدمج Salesforce بنجاح في حسابك في Wave.

مستخدمون غير إداريين: لتحسين دمج Salesforce، اتصل بإدارة Salesforce الخاصة بك لـ إضافة يدويًا معرّف Wave Connect الخارجي.

تعيين مالك الاتصال:

يقوم Wave Connect تلقائيًا بتعيين مالك العميل المحتمل/جهة الاتصال بناءً على البريد الإلكتروني للمنشئ. إذا لم يتطابق البريد الإلكتروني مع أي مستخدم في Salesforce، يتم تطبيق القيمة الافتراضية المحددة في حساب Salesforce الخاص بك.

إضافة يدويًا معرّف Wave Connect الخارجي

  1. انتقل إلى 'العميل المحتمل' في'مدير الأشياء' تحت 'الإعداد.'

    انتقل إلى إعدادات العملاء المحتملين
  2. تحقق من أن 'WaveConnectId__c' موجود تحت 'الحقول والعلاقات.'

    تحقق من معرّف Wave Connect الخارجي تحت الحقول والعلاقات
  3. إذا لم يكن 'WaveConnectId__c' موجودًا، قم بإنشاء حقل جديد بالنقر على 'جديد' تحت '-الحقول والعلاقات-.'

    إضافة حقل جديد إلى الحقول والعلاقات
  4. حدد 'نص' لنوع الحقل 'اختيار نوع الحقل' واضغط 'التالي.'

    إعداد حقل جديد: الخطوة الأولى
  5. أدخل التفاصيل التالية لـ 'إدخال التفاصيل' ثم اضغط 'التالي.'

    إعداد حقل جديد: الخطوة الثانية
  6. أكد أن 'المستخدم العادي' محدد تحت 'أمن مستوى الحقل المنشأ' واضغط 'التالي.'

    إعداد حقل جديد: الخطوة الثالثة
  7. تحت 'إضافة إلى تخطيطات الصفحة,' حدد جميع التخطيطات التي ترغب في إضافة هذا الحقل إليها ثم اضغط على 'حفظ.'

    إعداد حقل جديد: الخطوة الرابعة
  8. إذا كان 'معرّف Wave Connect الخارجي' موجودًا بالفعل تحت 'الحقول والعلاقات,' اضغط على اسمه للانتقال إلى خصائصه ثم اضغط على 'تعيين أمن مستوى الحقل.'

    انتقل إلى أمن مستوى الحقل
  9. أكد أن 'المستخدم العادي' محدد تحت 'أمن مستوى الحقل للملف الشخصي.' اضغط على 'حفظ.'

    تحقق مما إذا كان تم اختيار المستخدم العادي
هل أجاب هذا عن سؤالك؟