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配送、お届け、追跡に関する情報

対応者:George El-Hage

標準配送とお急ぎ配送のオプション:

すべてのカードおよびNFC製品でご利用いただける配送オプションとお届け日数は以下のとおりです。お急ぎの場合は、Express配送オプションを選択してください。

  • Standard Delivery(標準配送):
    Wave Connectスマート製品は、ご注文から8~10営業日以内にお届けします。

  • Express Delivery(お急ぎ配送):
    Wave Connectスマート製品は、ご注文から4~7営業日以内にお届けします。

  • Express Plus Delivery(特急配送):
    Wave Connectスマート製品は、ご注文から2~5営業日以内にお届けします。

  • Standard Shipping Outside USA & Canada(米国・カナダ以外への標準配送):
    Wave Connectスマート製品は、ご注文から18~21営業日以内にお届けします。

  • Express Shipping Outside USA & Canada(米国・カナダ以外へのお急ぎ配送):
    お届け先の地域に応じて、2~8日でお届けするお急ぎ配送オプションをご利用いただけます。

送料:

  • 送料は、お届け先の情報に基づいてチェックアウト時に計算されます。

  • 送料無料キャンペーンや、一定金額以上のご注文で送料無料となる特典を実施する場合があります。

注文の追跡:

  • 発送時にお知らせする追跡情報を使用して、ご注文の配送状況を確認できます。

  • 配達時にご不在の場合、配送業者が玄関先に荷物を置くか、今後の手続きを記載した不在通知を残すことがあります。

  • チャットボットでも荷物を追跡できます。さらにサポートが必要な場合は、[email protected] までお問い合わせください。

海外へのご注文と関税

ご注文の商品はカナダから発送されます。お届け先の国によっては、荷物の到着時に税関から輸入関税や手数料が請求される場合があります。これらの料金はWave Connectではなく、現地の税関当局が設定するものです。配達時に配送業者から予期しない支払いを求められた場合は、支払いや受け取り拒否をする前に [email protected] までご連絡ください。解決に向けてサポートいたします。

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