アカウントにサインインできない場合は、以下のいずれかの手順に従ってください。
6桁のログイン確認コードを受け取っていませんか？
6桁のログイン確認コードを受け取っていない場合は、以下の手順を実行してトラブルシューティングを行ってください：
連絡先情報を確認してください：
正しいメールアドレスまたは電話番号を入力したことを確認してください。 入力ミスまたはエラーがないかどうかを再確認してください。
スパムフォルダを確認してください：
認証コードをメールで送信した場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダを確認してください。 メールが誤ってスパムとしてマークされることがあります。
ドメインをホワイトリストに追加する：
メールがスパムフォルダに入ってしまった場合は、「スパムではない」とマークし、今後のメールが受信トレイに届くようにドメインをホワイトリストに追加してください。
コードを再送信：
2分待ってから認証コードをメールまたは電話に再送信してください。
サポート：
上記の手順を実行した後でもコードを受け取らない場合は、[email protected]にてサポートチームに連絡してさらなる支援を受けてください。
これらのトラブルシューティング手順に従うことで、ログイン確認コードを受信しないことに関連したほとんどの問題を解決できます。
元のメールアドレスまたは電話番号にアクセスできなくなりました。
Waveアカウントにアクセスするために使用した元のメールアドレスまたは電話番号にアクセスできなくなった場合は、[email protected]まで、チャットまたはメールでサポートスタッフに連絡する必要があります。 元のアカウントの詳細、新しいアカウントの詳細、お客様を識別するのに役立つその他の関連情報を提供してください。