Oui. Les commerciaux peuvent ajouter des notes à un prospect directement sur le stand, y compris des notes vocales.
Garder la trace de la conversation, et pas seulement du contact
Un nom et une adresse e-mail ne vous disent rien sur la raison pour laquelle cette personne s'est arrêtée sur votre stand. Les notes permettent de conserver ce contexte une fois le salon terminé.
Sur le stand, un commercial peut saisir une note, enregistrer une note vocale et associer au prospect des critères de qualification personnalisés, comme le niveau d'intérêt, la gamme de produits ou la personne chargée du suivi. Cela ne prend que quelques secondes, pendant que la conversation est encore fraîche.
Où se retrouvent les notes
Les notes et les critères de qualification accompagnent le prospect dans votre CRM, avec ses coordonnées, et sont associés aux champs que votre équipe utilise déjà.
Enregistrement de la conversation
Wave Connect n'enregistre pas les conversations. Les notes et les notes vocales sont saisies volontairement par le commercial, et non par l'enregistrement de son interlocuteur.