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Domaines personnalisés

Comment ajouter un domaine personnalisé à votre organisation

Écrit par George El-Hage

Présentation

Les domaines personnalisés permettent à votre organisation d’utiliser des URL à votre marque pour les profils Wave Connect et d’autres ressources. Une fois la configuration terminée, tous les profils de l’organisation sont accessibles via votre domaine, au format : yourdomain.com/username.

Fonctionnement

  1. Ajouter un domaine

    • Les administrateurs de l’organisation peuvent ajouter un domaine personnalisé depuis l’onglet Security (Sécurité) des paramètres de l’organisation.

  2. Vérifier la propriété

    • Vous serez invité à ajouter deux enregistrements DNS :

      • Enregistrement TXT : confirme que vous êtes propriétaire du domaine.

      • Enregistrement CNAME : fait pointer votre domaine vers la plateforme Wave Connect.

    • Les valeurs exactes des enregistrements sont indiquées dans la fenêtre de configuration.

  3. Mettre à jour les paramètres DNS

    • Connectez-vous à votre fournisseur DNS (par exemple GoDaddy, Cloudflare, Google Domains).

    • Ajoutez les enregistrements TXT et CNAME selon les instructions.

  4. Attendre la propagation DNS

    • La propagation des modifications peut prendre jusqu’à 24 heures.

    • Le système vérifie régulièrement si la validation a abouti.

  5. Activation du domaine

    • Une fois les deux enregistrements vérifiés, votre domaine devient actif.

    • Tous les profils de l’organisation sont alors accessibles via le domaine personnalisé.

Guide de configuration

  1. Accédez à Organization Settings > Security (Paramètres de l’organisation > Sécurité) et cliquez sur Add domain (Ajouter un domaine).

  2. Saisissez votre domaine (par exemple yourcompany.com).

  3. Ajoutez les enregistrements TXT et CNAME fournis dans le panneau de contrôle de votre fournisseur DNS.

  4. Cliquez sur Validate (Valider) pour vérifier l’état des DNS.

  5. Une fois la validation effectuée, votre domaine affiche le statut Valid configuration (Configuration valide).

Dépannage

  • DNS non détecté : vérifiez que les deux enregistrements ont été correctement ajoutés. Attendez la fin de la propagation DNS (jusqu’à 24 heures).

  • Domaine déjà utilisé : un domaine ne peut être associé qu’à une seule organisation à la fois.

  • SSL/HTTPS : Wave Connect fournit automatiquement des certificats SSL pour les domaines vérifiés.

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