Sí. Los representantes pueden añadir notas a un lead en el stand, incluidas notas de voz.
Registrar la conversación, no solo el contacto
Un nombre y un correo electrónico no le dicen nada sobre por qué esa persona se detuvo en su stand. Las notas permiten que ese contexto se conserve después de la feria.
En el stand, un representante puede escribir una nota, grabar una nota de voz y etiquetar el lead con calificadores personalizados, como el nivel de interés, la línea de producto o quién debe hacer el seguimiento. Solo lleva unos segundos, mientras la conversación aún está fresca.
Dónde terminan las notas
Las notas y los calificadores acompañan al lead hasta su CRM junto con los datos de contacto, asignados a los campos que su equipo ya utiliza.
Grabación de la conversación
Wave Connect no graba conversaciones. Las notas y las notas de voz las registra el representante de forma deliberada, en lugar de grabar a la persona con la que está hablando.