تعني هذه الرسالة أن هناك حسابًا موجودًا بالفعل بعنوان البريد الإلكتروني هذا. لا يمكن أن يرتبط كل عنوان بريد إلكتروني إلا بحساب واحد في Wave Connect، ولا يمكن أن ينتمي كل حساب إلا إلى فريق واحد أو مؤسسة واحدة. إليك طريقة حل الحالات الشائعة.
سبق لك التسجيل (ربما دون إكماله)
إذا بدأت التسجيل بهذا البريد الإلكتروني في أي وقت، حتى لو لم تُكمله، فالحساب موجود. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول، وأدخل البريد الإلكتروني، ثم استخدم Forgot password (نسيت كلمة المرور) لاستعادة الوصول إلى حسابك بدلًا من إنشاء حساب جديد.
دعتك شركتك، لكن لديك حساب شخصي بالفعل
إذا أنشأت حسابًا شخصيًا باستخدام بريدك الإلكتروني للعمل، ويريد المسؤول الآن إضافتك إلى فريق الشركة، فتواصل معنا عبر الدردشة أو على [email protected]: سنربط حسابك الحالي بمؤسسة شركتك لتحتفظ بملفك الشخصي وجهات اتصالك.
أنت مسؤول تضيف عضوًا إلى الفريق
إذا ظهر الخطأ أثناء إنشاء مستخدم، فهذا يعني أن لدى هذا الشخص حسابًا بالفعل بهذا البريد الإلكتروني. بدلًا من إنشاء حساب مكرر، تواصل معنا وسننقل حسابه الحالي إلى مؤسستك.
مهم: سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني الذي أنشأت به حسابك
يؤدي تسجيل الدخول ببريد إلكتروني مختلف (مثل بريدك الشخصي على Gmail بدلًا من بريد العمل) إلى إنشاء حساب جديد تمامًا وفارغ دون أي تنبيه. إذا سجّلت الدخول وبدا أن بطاقتك أو محتواك قد اختفى، فأنت على الأرجح في حساب ثانٍ: سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا بالبريد الإلكتروني الأصلي.