تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

رسوم من Wave Connect لا تتعرّف عليها

تظهر الرسوم في كشوف حسابات البطاقات باسم WAVE CONNECT. شرح للمبالغ الشائعة، وطريقة العثور على الإيصال، وما يجب فعله قبل تقديم اعتراض.

بقلم: George El-Hage

تظهر رسومنا في كشوف حسابات البطاقات باسم WAVE CONNECT. إذا رأيت رسومًا لا تتعرّف عليها، فإليك طريقة التعرّف عليها في أقل من دقيقة.

المبالغ الشائعة

  • $9: اشتراك Wave Connect PRO بفوترة شهرية

  • $84: اشتراك Wave Connect PRO بفوترة سنوية (مرة واحدة في السنة)

  • $7 لكل مستخدم: اشتراك Wave Connect for Teams بفوترة شهرية (على سبيل المثال، $21 لفريق من 3 أشخاص)

  • $60 لكل مستخدم: اشتراك Wave Connect for Teams بفوترة سنوية (مرة واحدة في السنة)

  • مبالغ صغيرة وغير معتادة (مثل $4.50): تكون عادةً رسومًا تناسبية مقابل مقعد أُضيف إلى حساب Teams في منتصف دورة الفوترة

  • مبالغ أخرى: تختلف مبالغ باقات Event Lead Capture وطلبات بطاقات NFC المادية بحسب ما تم شراؤه

كيفية العثور على التفاصيل

  • تحقّق من صندوق الوارد لعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء، إذ يُرسَل إيصال بالبريد الإلكتروني مع كل عملية خصم.

  • سجّل الدخول وافتح Settings > Billing (الإعدادات > الفوترة) لعرض اشتراكك النشط وفواتيرك.

  • في حساب Teams، ربما أضاف أحد الزملاء أو أحد المسؤولين مقاعد جديدة، لذا تواصل مع مسؤول حسابك.

  • تتجدد الاشتراكات تلقائيًا، لذا قد تكون الرسوم السنوية تجديدًا لاشتراك تم قبل عام.

ألا تزال لا تتعرّف على الرسوم؟

تواصل معنا عبر هذه المحادثة أو على [email protected] مع ذكر المبلغ والتاريخ قبل تقديم اعتراض لدى بنكك. يمكننا تحديد الرسوم وشرحها واستردادها إذا كانت خاطئة، وهذا أسرع بكثير من الاعتراض على رسوم البطاقة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟